Azubi-Trainings: Richtig gut am Hörer Telekommunikationsgrundlagen für Azubis
Weitere Informationen
Daten zur Veranstaltung
| Datum: |
10. September 2026 |
|---|---|
| Kennziffer: | Azubi_2026_06 |
| Wochentag: | Donnerstag |
| Uhrzeit: | 9:00 - 16:00 Uhr |
| Preis: |
150,00 €
inkl. Lehrmittel |
| Ort: |
IHK Fulda Heinrichstraße 8 36037 Fulda |
| Raum: |
Industrie- und Handelskammer Fulda
6. OG, Wasserkuppe I + II (601 + 602) |
In diesem Basisseminar erhalten Auszubildende einen praxisnahen Einstieg in die telefonische Kommunikation. Sie lernen die Grundlagen der Kommunikation, die wichtigsten Telefonregeln sowie hilfreiche Schlüsselwörter und Formulierungen für einen professionellen Eindruck.
In diesem Basisseminar erhalten Auszubildende einen praxisnahen Einstieg in die telefonische Kommunikation. Sie lernen die Grundlagen der Kommunikation, die wichtigsten Telefonregeln sowie hilfreiche Schlüsselwörter und Formulierungen für einen professionellen Eindruck.
Übungen in Kleingruppen und kurzen individuellen Coachings sorgen dafür, dass das Gelernte direkt angewendet und gefestigt wird.
Inhalte:
- Grundlagen der Kommunikation
- grundsätzliche Regeln am Telefon
- Schlüsselwörter und Sätze, die alle Telefonate positiv beeinflussen
- Übungen in Kleingruppen und individuelle Coachings für jeden Teilnehmer
-
Nach dem Seminar ist jeder Teilnehmer in der Lage zu intern und extern zu telefonieren. Für intensive Konfliktgespräche
Verkaufsseminare und Ausbildungsberufe, die hauptsächlich am Telefon stattfinden, empfiehlt sich zusätzlich das Aufbauseminar zu buchen.
Auszubildende