Live-Online-Training "Erfolgreiche Kommunikation für Auszubildende" (Telefon- und Schreibtraining)
Weitere Informationen
Daten zur Veranstaltung
| Datum: |
18.06.2025 Anmeldeschluss: 28.05.2025 |
|---|---|
| Kennziffer: | WB002.25.1 |
| Wochentag: | Mittwoch |
| Uhrzeit: | 09:00 Uhr |
| Preis: |
370,00 €
inkl. Lehrmittel |
| Ort: |
Online |
| Hinweis: | Benötigte Technik: - PC oder Laptop mit aktuellem Betriessystem - Kopfhörer und Webcam - stabile Internetverbindung von mindestens 0,6 Mbit/s down- und 1 Mbit/s upload |
Perfektionieren des Telefonauftritts und der Schreibweise in E-Mails.
Gezielte Formulierungen anwenden, um eine gute Gesprächsatmosphäre zu erzeugen.
Durch kundenorientiertes reagieren, einen professionellen und positiven Eindruck hinterlassen.
Was sind typische Killerphrasen, Reizwörter und Floskeln?
In diesem speziell für Auszubildende konzipierten Live-Online-Training perfektionieren Sie Ihren Auftritt am Telefon und Ihre Schreibweise in E-Mails. Sie erfahren, mit welchen Wirkungsfaktoren Sie bei Ihrem Gegenüber punkten können und wie Sie mit gezielten Formulierungen eine gute Gesprächsatmosphäre erzeugen. Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung lernen Sie, wie Sie in allen Phasen der Kommunikation kundenorientiert reagieren und dadurch immer einen professionellen und positiven Eindruck hinterlassen. Was sind typische Killerphrasen, Reizwörter und Floskeln? Und: Reden ist Silber, aber die Kunst des aktiven Zuhörens ist Gold wert!