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Veranstaltungen, Seminare, Lehrgänge

Azubi-Fit: Telefonpowertraining - Der gute Ton am Telefon


Daten zur Veranstaltung

wenige Plätze vorhanden

Ansprechpartner*in:

Jutta Golinski
06431 /210-150
Datum: 12.03.2024
Anmeldeschluss: 29.02.2024
Kennziffer: 341026_2024_03
Wochentag: Dienstag
Uhrzeit: von 08:30 bis 16:00 Uhr
Preis: 135,00 € inkl. Lehrmittel
Ort: Industrie- und Handelskammer Limburg

Privat gehen Auszubildende locker mit dem Telefon um. Der professionelle Umgang mit dem Telefon in Unternehmen unterscheidet sich aber elementar von privaten Telefonaten. In diesem Telefontraining lernen Auszubildende, worauf es bei einem gut geführten Kundentelefonat ankommt.

  • Artikulation
  • Wahrnehmung, aktives Zuhören
  • Internes verbinden als positives Kundenerlebnis
  • Souverän mit schwierigen Situationen umgehen
  • Professionelle Telefonnotizen
  • Fragetechniken
  • Simulierte Telefongespräche
Das Seminar richtet sich an Auszubildende aller Ausbildungsjahre.
Anmeldeschluss: 29.02.2024 | (ohne Verpflegung)
Barbara Horoba