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SUMMARY:Katze oder Hund? Kunden und Kollegen "artgerecht" behandeln
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DESCRIPTION: Die von Michael Grinder entwickelte Analogie von Hunden und Katzen verdeutlicht\, wie wichtig es ist\, sich in den verschiedensten Situationen adäquat verhalten zu können. Es ist kein &bdquo\;Schubladensystem&ldquo\; oder Persönlichkeitsmodell\, sondern ein Kommunikationsmodell\, das menschliche Verhaltensstile erklärt.   Lernen Sie\, welche Fehler und Fallstricke es im Umgang mit dem jeweiligen Typ gibt und wie Sie mit Ihrer Kommunikation überzeugen und Konflikten vorbeugen. 
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