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SUMMARY:Engagiert und souverän am Telefon
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DESCRIPTION:Diese Fortbildung richtet sich an Mitarbeitende im Kundenservice\, Sekretariat oder im Verkaufsinnendienst. Fühlt sich Ihr Kunde im Kontakt mit Ihrem Unternehmen und mit Ihnen als Ansprechpartner wohl? Wenn ja\, nimmt er Ihre Dienstleistung oder Produkt gerne in Anspruch.  Neben Ihrem Knowhow ist gerade in der heutigen Zeit eine auf Vertrauen und Lösungen ausgerichtete Kommunikation der Schlüssel für erfolgreiche Kundenbindung.  Vielleicht möchten Sie Ihre Kenntnisse diesbezüglich erweitern. Hier geht es zu den lebendig gestalteten und praxisbezogenen Inhalten\, die in Ihrem Berufsalltag bestens umgesetzt werden können zum Nutzen Ihrer Kunden und zu Ihrem eigenen. Willkommen. 
LOCATION:Niederrheinische IHK\, Mercatorstr. 22-24\, 47051 Duisburg
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