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SUMMARY:Telefontraining für Azubis und Berufseinsteiger
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DESCRIPTION: Auszubildenden Unsicherheiten am Telefon zu nehmen - das ist das Ziel des Seminars.  Von der Begrüßung über die Weitervermittlung bis hin zur Verabschiedung - gewusst wie! Die richtige Wortwahl und Formulierungen bilden dabei genau die richtige Stütze für alle Situationen\, damit Telefongespräche kompetent und freundlich von Gesprächspartnern wahrgenommen werden.  Gute Telefongespräche sind die verbale Visitenkarte eines Unternehmens und prägen den wichtigen ersten Eindruck und den weiteren Verlauf der Kundenbeziehung. Das Eingehen auf individuelle Bedürfnisse und Beispiele aus dem Berufsalltag geben den Auszubildenden Sicherheit. Hilfe und Unterstützung erfahren sie in diesem Seminar rund um das Thema Telefon. 
LOCATION:Niederrheinische IHK\, Mercatorstr. 22-24\, 47051 Duisburg
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