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SUMMARY:Deeskalation erfolgreich managen
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DESCRIPTION: Wenn Mitarbeiter nicht mehr miteinander arbeiten oder reden wollen\, wenn die Kommunikation im roten Bereich ist und jedes Gespräch in Anschuldigungen oder Vorwürfen endet\, dann ist die Situation eskaliert und das Konfliktmanagement greift nicht mehr oder ist gescheitert.   Doch wie ist es dazu gekommen? Wie war der Übergang vom normalen Konflikt zu &bdquo\;Nichts geht mehr&ldquo\;? Was hätten Sie vorher tun können? Welche Möglichkeiten der Selbstreflektion\, Veränderung und Prävention können Sie nutzen? Wie und wann können Sie deeskalierend eingreifen?   In diesem Seminar finden Sie Antworten auf diese Fragen. Entdecken Sie die Möglichkeiten auf dem Weg von der Eskalation zur Deeskalation\, von mentalen Strategien über verbale Kommunikation bis zu deeskalierender Körpersprache. 
LOCATION:Niederrheinische IHK\, Mercatorstr. 22-24\, 47051 Duisburg
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