Gesundheitsmanagement - Grundlagen (IHK)

Veranstaltungsziel

Dieses Online-Zertifikatslehrgang vermittelt einen kompakten Einstieg in das Gesundheitsmanagement - praxisnah und verständlich. Behandelt werden die zentralen Grundlagen: Prozesse und Organisation, Qualitätsmanagement, Schnittstellen und Projektarbeit sowie betriebswirtschaftliche Grundlagen und Kennzahlen. Alle Inhalte sind mit Beispielen aus dem Gesundheitswesen verknüpft und eignen sich ideal für den schnellen Transfer in den Arbeitsalltag.

Der Lehrgang richtet sich besonders an Einsteigerinnen und Einsteiger, sowie Umsteiger aus dem Sozialbereich. Eine kurze Einführung in KI-Grundlagen im Gesundheitswesen ergänzt den Überblick.

Inhalt

1. Prozesse und Organisation
- Überblick Gesundheits- und Sozialwesen: Sektoren, Akteure, Steuerungslogiken
- Prozessdenken: einfache Prozesslandkarte (Aufnahme, Leistung, Entlassung/Überleitung)
- Organisation kompakt: Aufbau-/Ablauforganisation, Rollen, Informationsflüsse
- Change - Grundlagen: tyüische Veränderungsphasen, Umgang mit Widerstand
- Transfer Sozial und Gesundheit: Begriffs-Übersetzungsmatrix (Hilfe- und Gesamtplan mit Behandlungs- und Pflegeprozess), Fallarbeit
- Anwendungen: Auswahl eines Praxisfalls

2. Qualitätsmanagement kompakt
- QM-Grundlagen: Qualitätsverständnis, Ziele, rechtliche Basics
- QM-Systeme im Überblick: PDCA, ISO 9001, EFQM (Praxisbezug)
- Methoden - Grundlagen: Ishikawa, 5-Why, Pareto, Prozessdarstellung und Dokumentation
- Risikomanagement und interne Audits: Nutzen, Rollen, Ablauf
- Transfer Sozial und Gesundheit: Beschwerde-Workflow im Sozialdienst und Abweichungs- bzw. Maßnahmenplan in der Klinik (PDCA-Logik)
- Anwendungen: Formlierung eines QM-Ziels und Entwurf eines kurzen Maßnahmenplans (PDCA)

3. Schnittstellen und Projekte
- Kommunikaiton und Teamarbeit multiprofessionell: Informationsfluss, Datenschutz - Grundlagen
- Projektmanagement - Grundlagen: Auftrag, Phasen, Ressourcen, Meilensteine, Controlling
- Schnittstellen gestalten: interne/externe Partner, Übergaben, Entlassmanagmeent
- Transfer Sozial und Gesundheit: Hilfeplangespräch bzw. Netzwerkkonferenz und interdisziplinäre Visite bzw. Entlassmanagement
- Praxisbeispiele: Erstellung einer Stakeholderkarte und eines schlanken Übergabe- oder Projektsteckbriefs

4. BWL und Controlling grundlegend
- Rechnungswesen verorten: Bilanz/GuV verstehen, Rolle des Controllings
- Kosten- und Leistungsrechnung - Grundlagen: Kostenarten, Kostenstellen, Kostenträger; einfache Kalkulationslogik
- Entgelte und Erlöse im Vergleich: Sozialbereich (Vergütungs- und Leistungsvereinbarungen) sowie DRG, PEPP und Gebührenordnungen
- Kennzahlen und Abweichungsanalyse: Soll/Ist, einfache Berichte, Prozess- und Leistungskennzahlen
- Zahlen-Storytelling: drei Kennzahlen interpretieren und einen Maßnahmenvorschlag ableiten
- Praxisbeispiele: Kennzahlen lesen und Maßnahmen ableiten

5. KI-Grundlagen im Gesundheitswesen
- Was KI ist: Grundbegriffe, Nutzen, Grenzen, typische Fehlerquellen
- Datenschutz und Vertraulichkeit: sichere Nutzung in Gesundheit und Soziales
- Prompting - Grundlagen: Ziel, Rolle, Kontext, Beispiele, Qualitätssicherung
- Ki EU-Verordnung (EU AI Act): Einordnung Risikoklassen, praktische Konsequenzen
- Leitplanken: keine personenbezogenen Daten, Quellenprüfung, Dokumentation der KI-Nutzung
- Anwendungen

 Abschluss:
Interner Test, IHK-Zertifikat. Voraussetzungen sind 80 % Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am Abschlusstest.
Der schriftliche Zertifikatstest findet online am eigenen Rechner statt und wird von didaris organisiert.
 
Zur Teilnahme an dieser Veranstaltung benötigen Sie:
PC/Tablet mit Headset/Mikrofon und Webcam
 
Kooperationspartner:
Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit didaris angeboten und über die E-Learning Plattform von didaris durchgeführt.
Zum Start der Prüfungsvorbereitung erhalten Sie Ihre Login-Daten per E-Mail direkt von didaris. Mit dem Login können Sie auf alle Unterlagen zum Lehrgang zugreifen.

Zielgruppe

- Mitarbeitende im Gesundheits- und Sozialwesen (z.B. Pflege, Reha, Praxisorganisation, soziale Dienste, Verwaltung)
- Quereinsteiger/-innen und Umsteiger/-innen aus dem Sozialbereich mit Bezug zu gesundheitsnahen Aufgaben
- Angehende Teilnehmer/innen der Fortbildung "Geprüfte Fachwirte im Gesundheits- udn Sozialwesen (IHK)"
- Alle, die an Grundlagen des Gesundheitsmanagement interessiert sind

Daten und Termine zur Veranstaltung