Kennziffer: AAS014_25_01 (9044)

Beratungs- und Verkaufsgespräche für Azubis und Berufseinsteiger - Grundlagen

Name: Beratungs- und Verkaufsgespräche für Azubis und Berufseinsteiger - Grundlagen
Start: 2025-09-12T09:00+01:00
End: 2025-09-12T16:30+01:00
Location: Niederrheinische IHK

Veranstaltungsziel
Inhalt
Zielgruppe
Preisinfo
Dozent
Veranstaltungsort
Veranstaltungsdaten

Veranstaltungsziel

Sie haben bereits erste Schritte im Kundenkontakt in Form von Telefonaten und persönlichen Gesprächen gemeistert? Sie sind neugierig und wollen mehr erfahren und mit Ihrem erweiterten Know-how erfolgreiche Beratungs- oder Verkaufsgespräche führen zu können?

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit Einfühlungsvermögen und guter Kommunikation positive und erfolgreiche Gespräche führen und so die Kundenorientierung und den Kundenservice in Ihrem Unternehmen positiv mitgestalten.

Inhalt

• Der erste Eindruck - Menschen sind verschieden: Wahrnehmung für die Gesprächsgestaltung nutzen

• Lösungsorientierte Worte und Formulierungen: Kommunikation verfeinern und individualisieren

• Grundlagen Beratungs- und Verkaufsgespräche

• Kundengespräche planen und Bedürfnisse ermitteln

• Stärken von Produkt/Dienstleistung sichtbar machen

• Fragen stellen und Einwandbehandlung anwenden

• Strategien entwickeln im Umgang mit schwierigen Kunden

• Praxisbezogene Übungen

Abschluss:

IHK-Teilnahmebescheinigung

Zielgruppe

Auszubildende und Berufseinsteiger.

Preisinfo

280,00 € für 8 Unterrichtseinheiten

Dozent

Regine Woywod
Kommunikationstrainerin

Veranstaltungsort

Niederrheinische IHK
Mercatorstr. 22-24
47051 Duisburg

Daten und Termine zur Veranstaltung

(Klicken Sie für weitere Informationen und zur Anmeldung auf einen Termin)

08.11.2024 Fr 09:00 - 16:30 Uhr

Veranstaltungsort

Niederrheinische IHK
Mercatorstr. 22-24
47051 Duisburg

Veranstaltungsdauer

09:00 - 16:30 Uhr

Preis

280,00 €
inkl. Lehrmittel
280,00 € für 8 Unterrichtseinheiten

Freie Plätze vorhanden

Für Unternehmen anmelden Als Privatperson anmelden

12.09.2025 Fr 09:00 - 16:30 Uhr

Veranstaltungsort

Niederrheinische IHK
Mercatorstr. 22-24
47051 Duisburg

Veranstaltungsdauer

09:00 - 16:30 Uhr

Preis

300,00 €
inkl. Lehrmittel
280,00 € für 8 Unterrichtseinheiten

Freie Plätze vorhanden

Für Unternehmen anmelden Als Privatperson anmelden

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Kontakt

Sabrina Giersemehl

0203 /2821-382
0203 /2821-382
E-Mail schreiben
giersemehl@niederrhein.ihk.de

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