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Veranstaltungsdetails
Kennziffer:
S586.24.1 (20312)
Kritik- und Konfliktgespräche konstruktiv führen
Veranstaltungsziel
In diesem Seminar gewinnen Sie durch praktische Übungen mehr Sicherheit und Professionalität beim Führen von Kritik- und Konfliktgesprächen. Es wird bewusst gemacht, worauf es in schwierigen Gesprächssituationen ankommt.
Inhalt
- Wie kritisiere ich meine Mitarbeiter, ohne zu demotivieren?
- Wie bereite ich Kritik- oder Konfliktgespräche vor?
- Was sind wichtige Schritte für ein erfolgreiches Konfliktgespräch?
- Wie sollte Kritik nicht formuliert werden?
- Wie erkenne ich Kommunikationsbarrieren?
- Was sind typische Konfliktursachen?
- Wie gehe ich mit emotionalem/aggres. Verhalten meines Gesprächspartners um?
- Was sind wesentliche Phasen eines Konfliktgespräches?
Zielgruppe
Führungskräfte und alle, die mehr Sicherheit/Professionalität beim Führen von Kritik-/Konfliktgesprächen sich wünschen
Dozent
Petra HoffmannVeranstaltungsort
IHK Bodensee-OberschwabenDaten und Termine zur Veranstaltung
(Klicken Sie für weitere Informationen und zur Anmeldung auf einen Termin)
8. November 2024
Fr
08:30 - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort
IHK Bodensee-Oberschwaben
Dozenten
Petra Hoffmann
Veranstaltungsdauer
08:30 - 16:30 Uhr
Preis
330,00 €
inkl. Lehrmittel
und Verpflegungsgutschein im Wert von 15,00 Euro
inkl. Lehrmittel
und Verpflegungsgutschein im Wert von 15,00 Euro
Freie Plätze vorhanden
Anmeldeschluss: 01.11.2024
Kontakt
Jacquelin Wendtland
- 0751 409-269
- 0751 409-269
- E-Mail schreiben
- wendtland@weingarten.ihk.de