Azubi-Trainings: Richtig gut am Hörer Aufbauseminar für Telefonprofis
Weitere Informationen
Daten zur Veranstaltung
Freie Plätze vorhanden
| Datum: |
4. März 2026 |
|---|---|
| Kennziffer: | Azubi_2026_01 |
| Wochentag: | Mittwoch |
| Uhrzeit: | 9:00 - 16:00 Uhr |
| Preis: |
150,00 €
inkl. Lehrmittel |
| Ort: |
IHK Fulda Heinrichstraße 8 36037 Fulda |
| Raum: |
Industrie- und Handelskammer Fulda
6. OG, Wasserkuppe I + II (601 + 602) |
Dieses Aufbauseminar richtet sich an Auszubildende mit Erfahrung in der telefonischen Kommunikation. Sie vertiefen ihre Gesprächstechniken und gewinnen Sicherheit für einen souveränen Auftritt auch in anspruchsvollen Situationen.
Dieses Aufbauseminar richtet sich an Auszubildende mit Erfahrung in der telefonischen Kommunikation. Sie vertiefen ihre Gesprächstechniken und gewinnen Sicherheit für einen souveränen Auftritt auch in anspruchsvollen Situationen.
Inhalte:
- Konfliktmanagement am Telefon (Einwandbehandlung)
- individuelle Inhalte positiv vermarkten (verkaufen)
- Feingefühl für Sprache
- wahrnehmen und professionell reagieren auf die Anfragen/Wünsche des Gesprächspartners
-
individuelle Coachings sind inbegriffen und detaillierter Aufbau in Kleingruppen
Auszubildende
Franziska Lederer